1.0 – Consideração Sobre a Redação das Normas

Os Sistemas da Qualidade em geral, tem ficado melhores, mais simples, acompanhando a tendência das normas de Gestão Qualidade tal como ISO 9001:2015 e a norma de Calibração e Ensaio como ISO 17025:2017. A redação dessas normas tem ficado cada vez mais clara e objetiva, o que ajuda substancialmente a implantação, o entendimento e o uso.

Os Sistemas da Qualidade, não são bem compreendidos nas empresas, exceção feitas às pessoas que lidam de perto e rotineiramente com o sistema, mas as outras pessoas da empresa, normalmente não tem um bom conhecimento de como é montado este “sistema”.

1.1-  Como é Montado o Sistema da Qualidade, para a Norma 17025:2017?

O Sistema da Qualidade (SQ), montado para atender a Norma 17025:2017, possui os seguintes documentos: 01 Manual Qualidade (não mais obrigatório), 15 Procedimentos e uns 35 Formulários.

1.2 – Correlação dos Itens da Norma (ISO 17025:2017), com (MQ1) - Manual da Qualidade, (PR) - Procedimentos e (F) - Formulários

Quais documentos tenho, para atender os itens: 4.1 (Confidencialidade), 4.2 (Imparcialidade e 6.2 (Pessoal) da 17025:2017, por exemplo?

Resposta:

Item 4.1 da ISO 17025:2017  

- MQ1, item 4.1;

- F06 – Formulário para Confidencialidade e Imparcialidade;

Item 4.2 da ISO 17025:2017  

- MQ1, item 4.2;

- F06 – Formulário para Confidencialidade e Imparcialidade;

Item 6.2 da ISO 17025:2017  

- MQ1, item 6.2;

- PR 01 – Procedimento para Pessoal;

- F03 – Formulário de Levantamento de Necessidade de Treinamento – LNT;

- F04 – Formulário para Descrição de Cargo;

- F05 – Formulário para Avaliar a Competência dos Colaboradores;

- F06 – Formulário para Confidencialidade e Imparcialidade;

- F07 – Formulário para Autorização de Colaborador.

Nota 1:

Este levantamento feito acima, com os 3 primeiros itens da ISO 17025, precisa ser completado para todos os demais itens da Norma, tais como: (4.1, 4.2, 6.2, 6.3, 6.4, 6.5, 6.6, 7.1 a 7.11 e 8.1 a 8.9).

1.3 - Conclusão

Conforme foi descrito acima, estão relacionados todos os documentos (Manual, Procedimentos e Formulários) que podem ser pedidos numa Avaliação Externa ou numa Auditoria Interna. Se eu responder para todos os principais itens da ISO 17025, terei aí tudo o que pode ser pedido, para atender qualquer item da norma, sem correria ou stress.

Esta é uma maneira de “levantar”, como atendo cada item da norma ISO 17025. Se lá cobra procedimento, devo ter um procedimento, tenho também formulários relacionados no Procedimento? Se sim, devo relacionar todos, conforme item 1.2, acima para esta “Correlação”, com Norma, Manual da Qualidade, Procedimento e Formulários.

Autor: Abdias Barbosa

(i) - Gerente Técnico da ABD Metrologia; (ii) - Avaliador da CGCRE / Inmetro (RBC), para diversas grandezas; (iii) - Consultor para implementação (RBC) de diversas grandezas (Balança, Peso Padrão, Massa de Peça Diversa, Temperatura e Umidade, Pressão, Vazão, Volume e Massa Específica); (iv) - Consultor para implementação da calibração de novos equipamentos; (v) - Instrutor para assuntos Metrológicos (Cálculo da Incerteza, Interpretação de Certificado, Montagem de Critério de Aceitação, Qualificação de Provedor Externo) etc.

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