1.0 – Etapas Metrológicas

Muitas etapas da metrologia prática, são negligenciadas todos os dias, mesmo nas melhores empresas e aquelas que detém um alto nível de implementação em seus Sistemas da Qualidade.

Dentre estas etapas, muitas são extremamente importantes e mesmo assim são feitas em parte, feitas com erros grosseiros, ou ainda nada é feito. Dentre estas etapas importantes, destacamos a Qualificação de Provedor, de Serviços ou de Produtos, com cuidados especiais para a compra de serviços de calibração ou da compra de equipamentos e padrões.

Um dos critérios mais utilizados, para escolher o seu Provedor de Serviço é o preço. Os bons laboratórios de serviços, têm normalmente preços maiores. De todos os tipos de Provedor, nos ateremos apenas aos de “Serviços de Calibração”.

2.0 – Qual é o Objetivo da Qualificação?

O principal objetivo desta avaliação / qualificação, é dar a contratador de serviço, a certeza de que o seu candidato a Provedor de Serviços de calibração, tem todas as condições, para lhe prestar um serviço com a qualidade que você precisa. Esta certeza, virá das verificações a seguir:

- Padrões em quantidade e classe adequada;

- Planilhas de cálculo validada manualmente;

- Fontes significantes da incerteza, sendo consideradas nos cálculos;

- Procedimentos para todas as etapas da realização do serviço;

- Treinamento do pessoal, na grandeza que se vai calibrar;

- Estrutura física compatível com o que se propõe realizar;

- Sistema da Qualidade montado;

- Certificações (ISO 9001 ou qualquer outra norma de gestão);

- Acreditação (RBC), através da norma ABNT NBR ISO/IEC 17025;

- Conhecimentos sobre as grandezas ou serviços que se pretende calibrar.

Não deve acreditar apenas na palavra do Provedor, dizendo, eu sei fazer isso, eu posso fazer isso, sem que haja uma comprovação técnica dessas competências por você tomador destes serviços.

Mas com que condições e nível de qualidade ele (Provedor) pode fazer isto? Estas respostas, você as terá, caso faça uma qualificação em todos os seus possíveis Provedor, através de formulário de qualificação, e obtenha números e dados que garantam a você ter encontrado o fornecedor ideal, que pode atender sua demanda de serviços e com preços também adequados.

Nota 1:

Aqui mesmo nesta página, tem uma reportagem chamada de “Qualificação de Provedor Externo”, que o ajudará nesta tarefa, com um questionário simples, mas que dará certamente, as respostas que você precisa para contratar o seu Provedor de Serviços ou de Produtos.

Quando a etapa da qualificação é negligenciada, acaba-se descobrindo tardiamente, que o Provedor escolhido, não tem condições de fazer o que se propôs, aí já se pagou pelo pelos serviços, e isto aumentará seguramente seus custos com calibração, até porque, terá que contratar outro Provedor e pagar de novo.

Mais detalhes e como fazer, você encontrará em outra reportagem publicada neste site com o nome de "Qualificação de Provedor Externo".

Autor: Abdias Barbosa

(i) - Gerente Técnico da ABD Metrologia; (ii) - Avaliador da CGCRE / Inmetro (RBC), para diversas grandezas; (iii) - Consultor para implementação RBC de diversas grandezas (Balança, Peso Padrão, Massa de Peça Diversa, Temperatura e Umidade, Pressão, Vazão, Volume e Massa Específica); (iv) - Consultor para implementação da calibração de novos equipamentos; (v) - Instrutor para assuntos Metrológicos (Cálculo da Incerteza, Interpretação de Certificado, Montagem de Critério de Aceitação, Qualificação de Provedor Externo) etc.

Email: [email protected]  // Fone: (19) 99693- 0372